দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়া
দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়া
দলীয় আন্তঃক্রিয়ার ফলে দলে সে গতিশীলতা সৃষ্টি হয় তাকে দলীয় প্রক্রিয়া বলা হয়। আর দলের সুনির্দিষ্ট
লক্ষ্য অর্জনে যখন সমাজকর্মী দলকে সুনিয়ন্ত্রিত উপায়ে পরিচালনা করেন, তখন তাকে দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়া বলা হয়।
দল সমাজকর্মের দল সর্বদা উদ্দেশ্যমুখী। সমাজকর্মী এক্ষেত্রে দলের উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য হস্তক্ষেপ করে থাকেন।
এইচ. বি ট্রেকারের মতে, দল সমাজকর্মী যখন ব্যক্তিগত ও দলগত উন্নয়নে দলীয় সদস্যদের আন্তঃক্রিয়াকে সচেতন ভাবে
নির্দেশনা ও পরিচালনা করেন তখন তাকে দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়া বলা হয়।
সূতরাং বলা যায় দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়া হলো দলীয় প্রক্রিয়ার পরিবর্তিত ও রূপ, যেখানে দল সমাজকর্মী দলের সুনির্দিষ্ট
লক্ষ্য অর্জনে দলের সদস্যদের পারস্পরিক ক্রিয়া-প্রতিক্রিয়াকে সুপরিকল্পিত ও সুনিয়ন্ত্রিতভাবে পরিচালনা করে থাকেন।
দল সমাজকর্ম বিশ্লেষণ করলে এর দু’টি বিশেষ দিক দেখতে পাওয়া যায় । যথাÑ উন্নয়নমূলক দিক ও প্রতিকারমূলক দিক।
যখন দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়ার মাধ্যমে দলীয় সদস্যদের কার্যকর ও গঠনমূলক ক্রিয়া-প্রতিক্রিয়া করার ক্ষমতা ও সামর্থ্য
বৃদ্ধির প্রচেষ্টা চালানো হয় তাকে উন্নয়নমূলক দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়া বলে। আর যখন দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়ার মাধ্যমে
দলীয় দ্ব›দ্ব ও অসম প্রতিযোগিতা দূরীকরণের জন্য দলীয় সদস্যদের ক্রিয়া-প্রতিক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করা হয় তাকে প্রতিকারমূলক
দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়া বলা হয়।
৮.৩.২ দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়ার পর্যায়সমূহ
দলের লক্ষ্য অর্জনের ক্ষেত্রে দলকে কতগুলো পর্যায় অতিক্রম করতে হয়। প্রতিটি পর্যায়ে সমাজকর্মী তার জ্ঞান, দক্ষতা,
অভিজ্ঞতা ও মূল্যবোধ দ্বারা দলকে সহায়তা করেন। পর্যায়সমূহ হলো :
১। গঠন পর্যায় : এটি হলো দল গঠনের প্রাথমিক পর্যায়। এ পর্যায়ে দলের সদস্য সংগ্রহ করা হয়। এ পর্যায়ে ব্যক্তি কোনো
দলে অন্তর্ভুক্ত হবে, দলে তার করণীয় কী, দলীয় আচরণ কী হবে কিছুই সে জানতে বা বুঝতে পারেনা। এক্ষেত্রে
সমাজকর্মী ব্যক্তির পছন্দ ও ইচ্ছানুযায়ী দলে অন্তর্ভুক্ত হতে সহায়তা করেন।
২। দুর্যোগ পর্যায় : এটি দলের বিকাশ পর্যায়। এ পর্যায়ে দল গড়ে উঠতে পারে আবার ভেঙ্গেও যেতে পারে। সে জন্য এ
পর্যায়কে দুর্যোগ পর্যায় বলা হয়। এ পর্যায়ে দলের প্রত্যেক সদস্য তার নিজের অবস্থান ও ভূমিকা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়ার
চেষ্টা করে এবং দৃঢ় অবস্থান ও নেতৃত্বের মর্যাদা অর্জনের লক্ষ্যে সংঘাতে লিপ্ত হয়। এক্ষেত্রে সমাজকর্মী দলের
সদস্যদেরকে বাস্তববাদী হওয়ার পরামর্শ দেন এবং হতাশাগ্রস্তদেরকে উৎসাহ দেন।
৩। আদর্শিক পর্যায় : এ পর্যায়ে দল একটি সাংগঠনিক রূপ নেয়। দলের সদস্যদের মধ্যে বিশ্বাস, সংহতি, অন্তরঙ্গতা,
আমাদের দল প্রভৃতি মনোভাবের বিকাশ ঘটে। দলের উদ্দেশ্য, ভূমিকা, মূল্যবোধ ও কর্মসূচি নির্ধারিত হয়। এক্ষেত্রে
সমাজকর্মী দলীয় পরিকল্পনা প্রণয়ন, কর্মসূচি গ্রহণ ও বাস্তবায়নে দলীয় সদস্যদের অংশগ্রহণ নিশ্চিত করেন।
৪। কার্যকর পর্যায় : এ পর্যায়ে দল সম্পদশালী ও আত্মনির্ভরশীল হয়ে ওঠে। দলের লক্ষ্য অর্জন ও সমস্যা সমাধানে দলীয়
সদস্যদের জ্ঞান, দক্ষতা পুরোপুরি কাজে লাগানো সম্ভবপর হয়ে ওঠে। দলের বিশ্বাস, সংহতি ও সাংগঠনিক কাঠামো সুদৃঢ়
ভিত্তির উপর প্রতিষ্ঠা পায়।
৫। চূড়ান্ত পর্যায় : এ পর্যায়ে দল প্রণীত বিভিন্ন পরিকল্পনা ও কর্মসূচি বাস্তবায়ন করে থাকে। এক্ষেত্রে দলের সদস্যদের
চাহিদা ও প্রত্যাশা অনুযায়ী কর্মসূচি প্রণয়ন করা হয় এবং তা বাস্তবায়নে দলের সদস্যদের ব্যাপক অংশগ্রহণ নিশ্চিত হয়।
সারসংক্ষেপ
দল সমাজকর্মের দল সর্বদা উদ্দেশ্যমুখী। এ উদ্দেশ্য অর্জনের ক্ষেত্রে যখন দল সমাজকর্মী দলীয় সদস্যদের ক্রিয়াপ্রতিক্রিয়াকে সুপরিকল্পিত উপায়ে নিয়ন্ত্রণ করেন তখন তাকে দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়া বলা হয়। দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়া
কয়েকটি সুনির্দিষ্ট ধাপ বা পর্যায় অতিক্রম করে সম্পন্ন হয়। যেমনÑ ক) গঠন পর্যায়, খ) দূর্যোগ পর্যায়, গ) আদর্শিক
পর্যায়, ঘ) কার্যকরী পর্যায় এবং ঙ) চূড়ান্ত পর্যায়।
সঠিক উত্তরের পাশে টিক (√) চিহ্ন দিন :
১। দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়ার পর্যায় কয়টি?
ক) ৩টি খ) ৪টি
গ) ৫টি ঘ) ৬টি
২। দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়ায় দল সমাজকর্মী দলের সদস্যদেরÑ
র. ক্রিয়া-প্রতিক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করে
রর. দিক নির্দেশনা প্রদান করে
ররর. অংশগ্রহণ নিশ্চিত করে
নিচের কোনটি সঠিক?
ক. র ও রর খ. র ও ররর
গ. রর ও ররর ঘ. র. রর ও ররর
দলীয় আন্তঃক্রিয়ার ফলে দলে সে গতিশীলতা সৃষ্টি হয় তাকে দলীয় প্রক্রিয়া বলা হয়। আর দলের সুনির্দিষ্ট
লক্ষ্য অর্জনে যখন সমাজকর্মী দলকে সুনিয়ন্ত্রিত উপায়ে পরিচালনা করেন, তখন তাকে দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়া বলা হয়।
দল সমাজকর্মের দল সর্বদা উদ্দেশ্যমুখী। সমাজকর্মী এক্ষেত্রে দলের উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য হস্তক্ষেপ করে থাকেন।
এইচ. বি ট্রেকারের মতে, দল সমাজকর্মী যখন ব্যক্তিগত ও দলগত উন্নয়নে দলীয় সদস্যদের আন্তঃক্রিয়াকে সচেতন ভাবে
নির্দেশনা ও পরিচালনা করেন তখন তাকে দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়া বলা হয়।
সূতরাং বলা যায় দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়া হলো দলীয় প্রক্রিয়ার পরিবর্তিত ও রূপ, যেখানে দল সমাজকর্মী দলের সুনির্দিষ্ট
লক্ষ্য অর্জনে দলের সদস্যদের পারস্পরিক ক্রিয়া-প্রতিক্রিয়াকে সুপরিকল্পিত ও সুনিয়ন্ত্রিতভাবে পরিচালনা করে থাকেন।
দল সমাজকর্ম বিশ্লেষণ করলে এর দু’টি বিশেষ দিক দেখতে পাওয়া যায় । যথাÑ উন্নয়নমূলক দিক ও প্রতিকারমূলক দিক।
যখন দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়ার মাধ্যমে দলীয় সদস্যদের কার্যকর ও গঠনমূলক ক্রিয়া-প্রতিক্রিয়া করার ক্ষমতা ও সামর্থ্য
বৃদ্ধির প্রচেষ্টা চালানো হয় তাকে উন্নয়নমূলক দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়া বলে। আর যখন দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়ার মাধ্যমে
দলীয় দ্ব›দ্ব ও অসম প্রতিযোগিতা দূরীকরণের জন্য দলীয় সদস্যদের ক্রিয়া-প্রতিক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করা হয় তাকে প্রতিকারমূলক
দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়া বলা হয়।
৮.৩.২ দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়ার পর্যায়সমূহ
দলের লক্ষ্য অর্জনের ক্ষেত্রে দলকে কতগুলো পর্যায় অতিক্রম করতে হয়। প্রতিটি পর্যায়ে সমাজকর্মী তার জ্ঞান, দক্ষতা,
অভিজ্ঞতা ও মূল্যবোধ দ্বারা দলকে সহায়তা করেন। পর্যায়সমূহ হলো :
১। গঠন পর্যায় : এটি হলো দল গঠনের প্রাথমিক পর্যায়। এ পর্যায়ে দলের সদস্য সংগ্রহ করা হয়। এ পর্যায়ে ব্যক্তি কোনো
দলে অন্তর্ভুক্ত হবে, দলে তার করণীয় কী, দলীয় আচরণ কী হবে কিছুই সে জানতে বা বুঝতে পারেনা। এক্ষেত্রে
সমাজকর্মী ব্যক্তির পছন্দ ও ইচ্ছানুযায়ী দলে অন্তর্ভুক্ত হতে সহায়তা করেন।
২। দুর্যোগ পর্যায় : এটি দলের বিকাশ পর্যায়। এ পর্যায়ে দল গড়ে উঠতে পারে আবার ভেঙ্গেও যেতে পারে। সে জন্য এ
পর্যায়কে দুর্যোগ পর্যায় বলা হয়। এ পর্যায়ে দলের প্রত্যেক সদস্য তার নিজের অবস্থান ও ভূমিকা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়ার
চেষ্টা করে এবং দৃঢ় অবস্থান ও নেতৃত্বের মর্যাদা অর্জনের লক্ষ্যে সংঘাতে লিপ্ত হয়। এক্ষেত্রে সমাজকর্মী দলের
সদস্যদেরকে বাস্তববাদী হওয়ার পরামর্শ দেন এবং হতাশাগ্রস্তদেরকে উৎসাহ দেন।
৩। আদর্শিক পর্যায় : এ পর্যায়ে দল একটি সাংগঠনিক রূপ নেয়। দলের সদস্যদের মধ্যে বিশ্বাস, সংহতি, অন্তরঙ্গতা,
আমাদের দল প্রভৃতি মনোভাবের বিকাশ ঘটে। দলের উদ্দেশ্য, ভূমিকা, মূল্যবোধ ও কর্মসূচি নির্ধারিত হয়। এক্ষেত্রে
সমাজকর্মী দলীয় পরিকল্পনা প্রণয়ন, কর্মসূচি গ্রহণ ও বাস্তবায়নে দলীয় সদস্যদের অংশগ্রহণ নিশ্চিত করেন।
৪। কার্যকর পর্যায় : এ পর্যায়ে দল সম্পদশালী ও আত্মনির্ভরশীল হয়ে ওঠে। দলের লক্ষ্য অর্জন ও সমস্যা সমাধানে দলীয়
সদস্যদের জ্ঞান, দক্ষতা পুরোপুরি কাজে লাগানো সম্ভবপর হয়ে ওঠে। দলের বিশ্বাস, সংহতি ও সাংগঠনিক কাঠামো সুদৃঢ়
ভিত্তির উপর প্রতিষ্ঠা পায়।
৫। চূড়ান্ত পর্যায় : এ পর্যায়ে দল প্রণীত বিভিন্ন পরিকল্পনা ও কর্মসূচি বাস্তবায়ন করে থাকে। এক্ষেত্রে দলের সদস্যদের
চাহিদা ও প্রত্যাশা অনুযায়ী কর্মসূচি প্রণয়ন করা হয় এবং তা বাস্তবায়নে দলের সদস্যদের ব্যাপক অংশগ্রহণ নিশ্চিত হয়।
সারসংক্ষেপ
দল সমাজকর্মের দল সর্বদা উদ্দেশ্যমুখী। এ উদ্দেশ্য অর্জনের ক্ষেত্রে যখন দল সমাজকর্মী দলীয় সদস্যদের ক্রিয়াপ্রতিক্রিয়াকে সুপরিকল্পিত উপায়ে নিয়ন্ত্রণ করেন তখন তাকে দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়া বলা হয়। দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়া
কয়েকটি সুনির্দিষ্ট ধাপ বা পর্যায় অতিক্রম করে সম্পন্ন হয়। যেমনÑ ক) গঠন পর্যায়, খ) দূর্যোগ পর্যায়, গ) আদর্শিক
পর্যায়, ঘ) কার্যকরী পর্যায় এবং ঙ) চূড়ান্ত পর্যায়।
সঠিক উত্তরের পাশে টিক (√) চিহ্ন দিন :
১। দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়ার পর্যায় কয়টি?
ক) ৩টি খ) ৪টি
গ) ৫টি ঘ) ৬টি
২। দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়ায় দল সমাজকর্মী দলের সদস্যদেরÑ
র. ক্রিয়া-প্রতিক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করে
রর. দিক নির্দেশনা প্রদান করে
ররর. অংশগ্রহণ নিশ্চিত করে
নিচের কোনটি সঠিক?
ক. র ও রর খ. র ও ররর
গ. রর ও ররর ঘ. র. রর ও ররর